Một nghiên cứu gần đây của Đại học Bang Ohio đã làm nổi bật một hiện tượng tâm lý ảnh hưởng đến chúng ta nhiều hơn những gì ta nghĩ: "ảo tưởng về sự đầy đủ của thông tin".
Thuật ngữ này mô tả xu hướng của con người tin rằng họ có đủ thông tin để đưa ra quyết định chắc chắn, ngay cả khi họ chỉ sở hữu một phần của bức tranh toàn cảnh.
Ảnh Hưởng của Thông Tin Thiên Vị
Hiện tượng này giải thích tại sao nhiều người giữ quan điểm kiên định, dựa trên các nguồn thông tin hạn chế và thường bị thiên vị. Angus Fletcher, giáo sư tiếng Anh tại Đại học Bang Ohio, chỉ ra rằng con người hiếm khi dừng lại để xem xét liệu có thông tin nào khác có thể ảnh hưởng đến quyết định của họ hay không.
Xu hướng này càng được củng cố khi một số dữ liệu có vẻ như phù hợp được trình bày, khiến nhiều người chấp nhận những kết luận này mà không đặt câu hỏi.
Thí Nghiệm Tiết Lộ
Nghiên cứu đã thu hút gần 1.300 người tham gia người Mỹ đọc một bài báo về một trường học giả tưởng gặp vấn đề về cung cấp nước. Những người tham gia được chia thành các nhóm chỉ nhận được một nửa câu chuyện: một nhóm đọc các lập luận ủng hộ việc sáp nhập trường học và nhóm khác, các lý do phản đối việc đó.
Nhóm thứ ba, nhóm đối chứng, nhận được toàn bộ thông tin. Thú vị thay, những người có thông tin một phần cảm thấy tự tin hơn về quyết định của mình so với những người có câu chuyện đầy đủ.
Khả Năng Thay Đổi Quan Điểm
Mặc dù có sự tự tin quá mức này, nghiên cứu cũng cho thấy một khía cạnh tích cực: khi được trình bày các lập luận đối lập, nhiều người tham gia sẵn sàng xem xét lại quan điểm của mình. Tuy nhiên, điều này không phải lúc nào cũng khả thi, đặc biệt trong các chủ đề mang tính ý thức hệ mạnh mẽ, nơi thông tin mới có thể bị bác bỏ hoặc được diễn giải lại để phù hợp với niềm tin đã có.
Tầm Quan Trọng của Việc Tìm Hiểu Toàn Bộ Câu Chuyện
Ảo tưởng về sự đầy đủ của thông tin là một thách thức trong các tương tác hàng ngày, không chỉ trong các cuộc tranh luận ý thức hệ. Fletcher gợi ý rằng, trước khi đưa ra quyết định hoặc nhận định, điều quan trọng là tự hỏi liệu có khía cạnh nào mà ta có thể đang bỏ qua hay không. Cách tiếp cận này giúp chúng ta hiểu rõ hơn quan điểm của người khác, thúc đẩy đối thoại phong phú hơn và giảm thiểu hiểu lầm. Cuối cùng, chiến đấu chống lại ảo tưởng này đồng nghĩa với việc mở lòng đón nhận thông tin mới và nhận thức được những giới hạn trong kiến thức của chính mình.